İptal, İade ve Cayma Koşulları
REYOS abonelik hizmetinin iptali, iadesi ve cayma hakkına ilişkin koşullar aşağıda düzenlenmiştir. Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. 14 gün ücretsiz deneme
Yeni kullanıcılar hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. Deneme süresince kart bilgisi istenmez, hiçbir ücret alınmaz ve dilediğiniz an ayrılabilirsiniz. Deneme sonunda abonelik başlatmazsanız ücretlendirme yapılmaz.
2. Abonelik iptali
Ücretli aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz. Otomatik yenileme bu tarihte durur.
3. İade koşulları
Dijital hizmet anında ifa edildiğinden, kullanılmış (aktif) dönem için kısmi veya tam iade yapılmaz. Hatalı/mükerrer tahsilat veya hizmetin sağlayıcı kaynaklı olarak esaslı biçimde sunulamaması gibi hâllerde, inceleme sonucunda ilgili tutar ödeme yönteminize iade edilir. İade talepleri destek@reyos.net üzerinden değerlendirilir.
4. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi dijital hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. 14 günlük ücretsiz deneme, satın alma öncesi hizmeti risksiz değerlendirme imkânı sağlar.
5. İptal sonrası verileriniz
Abonelik sona erdiğinde işletme verileriniz makul bir süre (varsayılan 30 gün) salt-okunur biçimde saklanır; bu süre içinde dışa aktarım talep edebilirsiniz. Sürenin sonunda verileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
6. Nasıl iptal edilir?
Panelinizden Ayarlar → Abonelik bölümünden veya destek@reyos.net adresine talep göndererek iptal edebilirsiniz. Talebiniz aynı gün işleme alınır ve teyit e-postası gönderilir.
Bu metin örnek niteliğindedir; yayına almadan önce hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilmelidir.