Yardım merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
En sık aldığımız sorular ve cevapları. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın — 24 saat içinde dönüş yapalım.
popüler:
Genel
REYOS nedir, ne işe yarar
Reyos nedir?
Restoran ve kafelerin sipariş alımından stok takibine, personel yönetiminden müşteri ilişkilerine kadar her şeyini tek panelden yönetebileceği bir restoran yönetim sistemidir. On iki modül vardır ve hepsi birbirine konuşur.
Verilerim güvende mi?
Verileriniz sadece size ait. Türkiye sınırları içinde tutulur, üçüncü taraflarla paylaşılmaz, düzenli yedeklenir. İstediğiniz zaman tüm verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Yurt dışı şubelerimde de kullanabilir miyim?
Şu an Türkiye odaklı çalışıyoruz; ancak çok dilli arayüz, çoklu para birimi ve çoklu vergi rejimleri desteklenir.
Kurulum
Geçiş, eğitim, çevrimdışı
Kurulum ne kadar sürer?
Tek bir mekan için tipik kurulum 2-5 iş günü. Mevcut menünüzü, ürün-kategori yapınızı ve kullanıcı listenizi biz aktarırız. 1 gün de canlı eğitimle ekibinizi sisteme alırız. Zincir markalar için süreç şube sayısına göre 1-3 hafta arası değişir.
İnternet kesilirse sistem çalışır mı?
Evet. POS modülü çevrimdışı moda otomatik geçer; siparişler yerelde tutulur ve internet geri geldiğinde sunucuya senkronlanır. Müşteri deneyiminde aksaklık yaşanmaz.
Mevcut sistemden geçiş zor mu?
Hayır. Onboarding ekibimiz mevcut menü, ürün ve müşteri verilerinizi REYOS'a aktarır. Geçiş süresince eski sisteminiz çalışmaya devam edebilir; iki sistemi paralel çalıştırırız.
Donanım
POS, yazıcı, tablet
Mevcut donanımlarımla kullanabilir miyim?
Çoğu durumda evet. iPad, Android tablet, Windows kasa, Mac ve standart termal yazıcılar ile çalışır. /donanim sayfasından uyumluluk listesini görebilirsiniz.
Donanımı sizden alabilir miyim?
Evet. POS terminalleri, mutfak ekranları, termal yazıcılar ve barkod okuyucular stoğumuzdan teslim edilir. Donanım danışmanlığı ücretsizdir.
Fiyat
Plan, iptal, indirim
Sözleşme süresi var mı?
Hayır. Aylık ödeme, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır.
Kullanıcı başına ek ücret var mı?
Hayır. Sınırsız kullanıcı, sınırsız POS terminali — paket fiyatına dahildir.
Destek
Eğitim, danışman, 7/24
Teknik destek ücretli mi?
7/24 e-posta ve canlı sohbet desteği ücretsiz, tüm planlara dahildir. Premium plan müşterileri için atanmış müşteri başarı yöneticisi ve telefon desteği bulunur.
Eğitim sağlıyor musunuz?
Evet. Canlı online eğitim seansları, video kütüphanesi ve premium planlarda saha ekibi eğitimi sunulur.
Eşleşen soru bulunamadı
Aradığınızı bulamadıysanız bize yazın — 24 saat içinde dönüş yapalım.
Doğrudan destek
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Ekibimize yazın, 24 saat içinde dönüş yapalım.